狗狗两起网络事故着实给广大用户带来不少困扰 。

但景区考虑游客在实际出行场景中所面临的不确定性 ，最安针对已经预订的游客，依然保留了特殊场景的退改权利 ，如张女士所遇到的生病等意外情况。对此 ，狗狗飞猪工作人员表示 ：（该情况）系平台收到的景区特殊情况退票审核标准变化导致，平台已为张女士办理全额退款。

次日张女士突然生病且病情严重无法出行而退票，最安自己的票成功退款但男友退票时却被要求提供纸质版证明 。张女士在社交媒体上的最新留言显示
：狗狗最新后续，飞猪退款已到账 。作为国内大型乐园景区中的顶流，最安上海迪士尼度假区退票规则严格。

中新经纬11月30日电近日
，狗狗河南郑州的张女士爆料称 ，狗狗自己与男友在飞猪平台上的上海迪士尼度假区官方旗舰店和飞猪度假官方旗舰店 ，分别购买了上海迪士尼度假区的一张成人票和一张学生票
。针对上海迪士尼度假区门票的特殊场景退改规则标准等疑问
，最安飞猪则回应称 ：最安平台严格执行景区的退改政策，我们也会向景区进一步反馈该问题 ，并完善该场景的服务流程及标准。

这种特殊场景的退改标准往往较严 ，狗狗而且基本都需要由景区出面审核，因为这个口子经常会被黄牛、诈骗分子所利用。

北京市京师律师事务所律师  、最安财经评论员孟博也表示 ，最安根据《消费者权益保护法》第二十六条的规定，经营者不得以格式条款、通知 、声明 、店堂告示等方式 ，作出排除或者限制消费者权利 、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平  、不合理的规定
，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易 。从消费者的反馈看，狗狗在快递公司屡屡提出提高服务质量的背景下 ，送货上门难题尚未解决 。

微博相关话题引发了无数用户的共鸣，最安不少用户表示快递员通常未经同意就直接把快递放在驿站，最安而驿站也不会送货上门，甚至有快递员对消费者表示 ：不送的，你拒收吧 。中通快递表示 ，狗狗标快产品若未按标准送货上门或未经客户允许投递至快递代收点，收件人可在线投诉 。

王雨表示 ，最安放在驿站已经成为该区域不成文的规定，有些快递还会来电确认下是放在代收点还是放门口 ，有些直接连说都不说一声 。我之前也要求过送上门 ，狗狗但是被拒绝了。

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