已有200多名旅客家属前往事故现场据东航宣传部部长刘晓东介绍,太业版3·21事故发生后,太业版东航迅速成立安全生产运行和事故调查领导小组,下设九个专项工作小组 ,负责现场工作处置 、信息协调、法律支持、后勤保障 、财务保险、家属援助、客货处理、事故调查 、安全保卫等任务,前方工作组当天赶赴梧州开展工作。
3月24日,坊专国家应急处置指挥部举行第四场新闻发布会。一位从事多年救援工作的人员说,太业版当看到家属都在哭的场景 ,实在受不了 ,感觉心在抖 。
自23日开始的连续降雨 ,坊专给现场的救援搜寻工作带来了很多困难。刘晓东表示 ,太业版自24日起,东航和各地政府工作人员将对所有旅客家属进行一对一慰问 ,包括在梧州、昆明、广州及其他城市的旅客家庭。有心理专家指出 ,坊专目前 ,坊专此次事件的乘客家属们属于急性应激阶段 ,心理急救尤为重要 ,往往需要亲友的陪伴、支持或心理援助专家、精神科医生的帮助 。
中国科学院心理研究所教授、太业版中国灾害防御协会社会心理服务专委会秘书长祝卓宏此前接受采访时表示 ,太业版空难中家属的心理创伤期可大致分为急性应激阶段、愤怒情绪释放阶段、交涉阶段、抑郁阶段和接受复原阶段 。据郑西介绍 ,坊专24日 ,坊专消防救援人员扩大了搜索区域 ,广西消防救援总队 、武警广西总队 、梧州军分区、公安机关共组织调集1618人 ,划分区域开展搜寻救援工作 ,搜救人员携带安全绳索 、生命探测仪、金属探测仪等器材在事故核心区域东面向外扩大搜寻范围,并沿飞机航线组织发动梧州市沿途内4个乡镇专职消防队 、103名村屯消防网格员和速报员,对17个乡镇范围内的266个村屯 、735人进一步现场排查和电话询问 。
无奈之下 ,太业版24日凌晨,太业版他们家属发布了《致歉信》,我们家属实在不愿意蹭‘热度及占用公共资源 ,本着对亲人的思念发抖音作品 ,也没想过会(成)热门 ,当然更没想过会有个别网友喷我们家属,甚至对我们对自己亲人的思念及感情都有所怀疑,非常抱歉,再次深深的道歉让您不舒服了……陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师表示,如果网友用攻击性 、侮辱性的语言超出事件正常评论范围 ,或将承担如下的法律责任 :一是民事责任 ,根据《民法典》的规定,侵犯当事人名誉权的